İade Şartları

1. Genel Şartlar

• Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• Ürünün orijinal ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
• Fatura ve sipariş bilgisi iade ile birlikte iletilmelidir.

2. İade Edilemeyecek Ürünler

• Özel olarak hazırlanan / kişiselleştirilen ürünler (özel kesim etiket, baskılı ribon vb.)
• Ambalajı açılmış sarf malzemeler
• Kullanım sonrası gözle görülür hasar oluşmuş ürünler

3. Arızalı Ürün

Üretim hatası veya kargo kaynaklı hasar tespit ettiğiniz ürünleri 7 gün içinde tarafımıza bildirmeniz halinde, ürünün durumuna göre değişim veya iade işlemi başlatılır.

4. İade Süreci

1. 0 530 774 07 13 numaramızı arayın veya teksaofis@gmail.com adresine yazın.
2. İade nedenini ve sipariş bilgilerinizi bildirin.
3. Tarafımızdan onay aldıktan sonra ürünü kargo ile gönderin.
4. Ürün ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra ödeme iadesi en geç 14 iş günü içinde yapılır.

5. İletişim

Detaylı bilgi için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.